翻译项目管理：从传统方式到自动化

在数字化转型的时代背景下，翻译项目管理正经历着一场深刻的变革。从繁琐的、手动的传统翻译流程到高效的自动化操作，这不仅是技术的跃进，也是行业思维方式的重大转变。

本文基于大辞科技于 2023 年 12 月 1 日举办的网络研讨会，详细探讨了翻译项目管理的这一进步历程。我们的主讲嘉宾，大辞科技客户经理姜冬梅（May）以“从传统翻译到项目管理自动化”为主题，为我们揭示了如何有效地从传统的翻译项目管理过渡到现代的自动化管理模式，不仅提高了效率，还优化了翻译质量。

本文将深入分析传统翻译项目管理的挑战，探索自动化带来的解决方案，并提供对未来趋势的洞见。

主题分为三个部分：

• 翻译与本地化项目管理的流程
• 本地化项目管理中的痛点和难点
• 提高翻译效率和质量的解决方案

第一部分：翻译与本地化项目管理的流程

在第一部分，May 主要分享了常见的翻译项目管理流程和高阶的翻译项目管理流程。例如：

不论是自由译员，还是 LSP 的翻译项目经理，亦或是企业本地化部门的项目经理，我们在进行翻译项目管理时，常见的翻译流程是：

客户提交翻译需求

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翻译部门手动接收翻译需求 → PM 译前项目管理（手动创建项目 → 手动导入翻译文档 → 手动创建记忆库和术语库等资源 →手动 预翻译 → 手动字数统计 → 手动文档分配） → 译员或审校译中进行翻译和校对 → PM 译后手动进行 QA 质量检查 → 手动导出及交付译文

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客户完成验收

而大型项目在进行项目管理时，不仅要从译前、译中、译后三个方面进行项目管理，更要基于项目管理的五大过程组，综合管理项目管理的多项知识领域，如整合管理、人员管理、成本管理、时间管理、质量管理、沟通管理、风险管理等，当然也要考虑交付件管理。

第二部分：本地化项目管理中的痛点和难点

在第二部分中，May 基于上述提到的项目管理的流程，分享了我们作为 LPM，在效率和质量方面遇到的痛点和难点：

翻译管理效率低下，导致人的工作太繁重。

主要表现在下述几个方面：

• 沟通效率低：传统的邮件通知无法及时跟进和联系译员；
• 文档传输效率低：基于邮件的上传下载文档传输方式，在遇到源文档数量较多大小较大时，通常要花更多时间进行文档传输，效率低；
• 任务确认和分配效率低：角色转换过程中，由于缺乏客户管理和供应商管理的经验，不论是LSP的PM还是企业翻译部门的PM，我们通常在分配任务时要花更多时间和相关方及团队成员进行任务的沟通、确认和分配；
• 各环节重复性劳动居多：由于项目具有唯一性和独特性的特点，导致 PM 在进行项目管理时，需要对每一个项目都单独创建新项目，以及完善包括项目、客户、领域、主题等在内的元数据，同时为每一个项目单独创建其工作记忆库、主记忆库、参考记忆库，术语库等其他资源也不例外。这就导致，PM 花了大量的时间进行一些重复性劳动。
• 源文档变更效率低：在游戏、IT及说明书领域，我们通常会遇到源文档变更的情况。在进行源文档变更时，文档传输、沟通、分配等上述提到的问题又要重复面临一次，且还增加了：源文档变更后进行X-翻译的手动操作。

翻译质量无法监控。

主要表现在下述几个方面：

• 源文档格式复杂且多：我们在进行本地化项目管理时，遇到的源文档通常有 XML 文档、JSON 文档、PO 文档、YAML 文档、HTML 文档等，及时是 Office 格式的文档，也是多语言的 Excel 文档、含 VISIO 流程图的Word 和 PPT 文档。而由于多数翻译部门的同学并不认识代码文档，这些源文档对他们而言就显得略微复杂，导致翻译部门的伙伴除了翻译本身的工作之外，还要花费大量时间成本认识和学习源文档格式。
• 低级错误难以避免：即使我们再强调质量，我们仍然发现，译者或供应商交付的译文仍然存在大量低级错误，如术语错误、标点和空格错误、拼写错误、公司名称等非译元素误翻译、大小写问题等等。
• 质量问题无法量化：很多时候，对翻译团队而言，包括PM、译员、语言专家、术语专家甚至主题专家等成员在内，为了让译者了解更多源文档和产品信息，熟悉我们的质量要求，我们花了大量时间整理风格指南，旨在提高翻译质量。可收到交付件后，我们仍然发现存在一些无法量化的质量问题。

上述问题如何解决呢？

第三部分：在 memoQ 中，提高翻译效率和质量的解决方案

在第三部分，May 提出了基于memoQ TMS 的翻译项目管理自动化解决方案：

在提高翻译效率方面，我们可以：

在 memoQ 中，创建项目模板，设置资源复用方式，同时自动化工作流；

使用 memoQ TMS，实现翻译项目集中管理；

集成 CMS 与 memoQ TMS，实现内容自动连接，数据自动传输；

甲方 memoQ TMS 与 乙方的 memoQ TMS连接，实现任务自动流转，资源安全传输；

在监控翻译质量方面，在 memoQ 里，我们可以：

memoQ自动解析文本格式，译员安心做翻译；

借助memoQ 的 QA 和 LQA 功能，自动 QA 检查，量化 QA 模型，将低级错误消除在翻译环节；

根据风格指南，借助 memoQ 的自动翻译规则、非译元素、正则表达式标注器、正则自定义进行 QA检查等轻资源，自定义质量检查项。

webinar回放：

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